I problemi potenziali delle politiche di rimborso di Steam

“Valve’s new refund policy has two main stipulations: you have to have purchased a game less than 14 days prior, and you can only have played it for two hours or less. The latter, especially, has people up in arms for a number of reasons. For some games—say, The Witcher 3 or GTA V or Clicker Heroes (why can’t I stoppppp)—two hours is just a drop in the bucket. But for others—smaller, more personal games along the lines of Proteus, Gone Home, and Papo & Yo or even bigger budget experiences like Metal Gear Solid V: Ground Zeroes and Portal—two hours can basically be the entire thing.”

Steam Refunds Could Cause Some Big Problems

steamed.kotaku.com
Finally, Steam is offering refunds! Oh joyous day. But actually, the new policy could cause more problems than it solves.

In un mondo in cui ci sono diecimila metodi per controllare il progresso effettivo (achievement per esempio) questo è un npn-problema

boh, bisognerà vedere se Valve applicherà questi altri controlli, o se si limiterà ad applicare solo la regoletta delle due ore. potenzialmente già vedo sviluppatori che allungano il brodo apposta per evitare chi voglia giocare gratis.

più semplice forse sarebbe di adattare queste tempistiche ai singoli giochi, magari con la collaborazione dei dev: per quelli più corti (alla Stanley Parable) o semplici/arcade (alla Geometry Wars) dai magari anche solo un quarto d’ora, per quelli infiniti alla Skyrim un paio d’ore

Steam sta accumulando cappelle una dietro l’altra.

eh ma qui mi sa che c’entrano le pressioni dell’unione europea

poi nel solito stile valve ha scaricato tutto su utenti e dev

magari se comincerà il trend dello “scarico, gioco due ore e chiedo il rimborso” ci sarà una rivolta dei dev di cui valve potrà farsi forte per cambiare il regolamento

certo bisogna anche vedere quanto sia facile chiedere questo rimborso

Dal punto di vista operativo Steam si è dimostrata terribilmente pigra negli ultimi anni, ma i refund erano inevitabili, sia per questioni di servizio (i concorrenti le hanno da tempo) sia per questioni legislative (UE)

Io non discuto i refund, che sono leciti, ma le modalità, che sembrano tagliate con l’accetta, come se Valve non potesse permettersi un team per elaborare un sistema di rimborsi più equo che non apra falle così evidenti.

eh purtroppo valve è già da un po’ che s’è ultra lanciata nella filosofia del crowd-tutto AKA “noi facciamo il sistema poi il lavoro lo fanno dev e utenti” (o produttori di hardware nel caso delle steam machine, per dire)